A Estratégia do Oceano Azul em 123 caracteres [parte 1].

quarta-feira | 5 de maio de 2010

Já leu A estratégia do Oceano Azul? Tem que ler! O livro é demais e pode ser resumido na expressão Movimentos Estratégicos. Movimentos Estratégicos é simplesmente o Fator OCEANO AZUL. E o conceito do livro pode ser resumido assim: é o conjunto de decisões e ações gerenciais que resultam em importantes produtos e serviços capazes de criar novos mercados. Se no twitter é moda resumir livros em 140 caratecteres, então estes 123 resumem tudo o que pode ser lido nas 268 páginas escritas por Chan Kim e Renée Mauborgne. Seria ótimo se pudéssemos mesmo explicar o livro nestes poucos caracteres, mas não é tão fácil assim. Por isso dividimos um este texto em dois, para não ficar muuuuuito cansativo. Hoje postamos a [parte 1] e em breve sai a [parte 2] com os principais conceitos do livro. Vamos lá:

Criando inovação de valor
Criar oceanos azuis significa não tentar competir com os concorrentes do setor, em mercados já conhecidos – chamados de oceanos vermelhos - e sim criar espaços inexplorados pelo mercado. Mas como criar este oceano azul? Para isso é preciso uma estratégia denominada inovação de valor, que consiste em alinhar inovação com utilidade, preço e ganhos de custo. Essa questão de preço, custo e lucro é bem complicada, mas dá uma olhadinha na figura ao lado, scaneada do livro, que pode ajudar um pouco. Ali dá para ver que, diferente do que naturalmente pensamos e que é a prática do mercado (a precificação a partir do custo) a primeira coisa a definir é o preço estratégico para depois pensar no lucro e no custo. Se ainda não deu para entender muito bem, aqui tem case de oceano azul dos relógios Swatch.

Na prática, deve-se reduzir os custos, mas, ao mesmo tempo, aumentar o valor para os clientes. Para isso, a empresa deve pesquisar quais são os interesses do cliente e depois deve averiguar se não tem nenhuma outra organização oferecendo o serviço. Se não tiver, ótimo! Se tiver, já estará entrando em um oceano vermelho, ou seja, é melhor cair fora e tentar outro negócio, porque não estará atingindo o objetivo de criar um novo mercado. O modelo das 4 ações é um bom início para se pensar em como criar este novo mercado.

O modelo das 4 ações
Os autores dão algumas dicas de como tirar uma empresa dos oceanos vermelhos e inseri-la em um oceano azul. Uma delas é seguir o modelo das 4 ações: reduzir, elevar, eliminar, criar. A eliminação e a criação fazem com que a empresa mude seus próprios atributos, tornando irrelevantes as atuais regras de competição. A empresa pode eliminar até mesmo os principais atributos do setor, aqueles que o caracterizam, e criar algum outro não pensado pelos concorrentes. Com isso, seria capaz tanto de roubar clientes da concorrência quanto de atrair outros de setores não-concorrentes. Quer um exemplo?

Cirque du Soleil = circo + teatro
Nenhum exemplo do livro é melhor e mais próximo a nós hoje do que o Cirque du Soleil, que esteve esta semana em Porto Alegre. Com a turnê Quidam, a trupe circense tem levado sua magia e também toda sua inovação de oceano azul por todo o Brasil. Mas como ele se reinventaram? Justamente aplicando na prática a matriz de valor das 4 ações:

• Eliminar: Astros circenses; Espetáculos com animais; Descontos para grupos e Espetáculos em vários picadeiros.
• Elevar: Picadeiro único.
• Reduzir: Diversão e humor e Vibração e perigo
• Criar: Tema; Ambiente; Várias produções e Músicas e danças artísticas.

Eliminando, elevando, reduzindo e criando valores. Foi isso que o Cirque fez. A ponto de obter um público novo = espectadores do circo + espectadores do teatro. Quando pensamos em circo o que vem em mente? Ingressos baratos, estruturas coloridas e simples, desconforto (sentar por horas em bancos de pau), altos custos de cuidados com animais (além de problemas ambientais), picadeiros (atenção deve ser focada em vários pontos), falta de envolvimento (os atores simplesmente aparecem já executando suas funções, com a intenção entreter o público sem tema abordado).

E quanto a teatro? Ingressos caros, público selecionado, ambiente requintado, temas variados, sofisticados e envolventes, produção artística. O Cirque partiu daí e com alguns ajustes construiu um novo modelo de negócios. Passou a produzir espetáculos mais sofisticados, inspirados até em musicais da Broadway. Em outras palavras, o novo conceito oferece o melhor do circo e do teatro.

Na [parte 2] iremos trabalhar os seguintes tópicos: Oceano azul: vale a pena?, Nem tudo são flores, A renovação: quando inovar em valor de novo? e #Ficadica. Até breve.

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